Slå av Xbox 360 og koble alt utstyret fra den. Koble A /V-kabler å koble den til TV-en, noen av kablene som kobler den til kontrollerne , eventuelle USB-enheter du har plugget inn i det, og selv harddisken , som du kan fjerne ved å trykke på knappen på toppen av konsollen. Det eneste du bør la konsollen koblet til er makt .
2
Slå konsollen på og vent til det å starte opp. Hvis et minutt utløper uten den røde ringen gjenoppstå , slå av konsollen , koble alt til igjen, og slå den på igjen. Hvis den røde ringen dukker opp igjen , gå videre til trinn 3.
3
Gå til Xbox 360 støtte nettstedets Flashing Lights Solution Wizard ( se Ressurser ) og svar på spørsmålene på skjermen for å få en lang rekke instruksjoner tilpasset dine spesifikke problem . Instruksjonene vil innebære ting som å sjekke strømforsyningen , sjekke dine A /V tilkoblinger og kjøre tester på ulike komponentene i systemet. Dersom noe av dette løser problemet, vil den røde ringen forsvinne; Ellers bør du sende konsollen til Microsoft.
4
Ring Xbox Support på (800 ) 469-9269 , eller e - post Support Desk bruk den elektroniske grensesnitt ( se Ressurser ) . Hvis du ringer , har konsollen foran deg og være forberedt på å svare på spørsmål om det . Forklar trinnene du allerede har tatt , og prøve noe annet støtte representant forteller deg . Hvis konsollen er virkelig død, vil representanten fortelle deg hvordan du skal sende den til Microsoft for en erstatning.